BA là một nghề nghiệp đã tồn tại từ lâu nhưng gần đây đang trở nên nổi bật do nhu cầu tuyển dụng cao và mức lương hấp dẫn. Tuy nhiên, kiến thức về BA còn hạn chế trong công chúng, và hiện chưa có nhiều chương trình đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực này. Nhiều người thắc mắc “BA là viết tắt của từ gì ?” và tìm kiếm thông tin về nghề nghiệp này. Nếu bạn cũng đang tò mò về BA, hãy cùng CAS Việt Nam khám phá những điều cần biết về nghề nghiệp đầy tiềm năng này trong bài viết sau đây.
1. BA là viết tắt của từ gì?
BA là viết tắt của từ: Business Analyst (BA) là người kết nối giữa nhu cầu kinh doanh và giải pháp công nghệ thông tin. Họ phân tích quy trình kinh doanh, xác định nhu cầu của tổ chức, và đề xuất giải pháp cải tiến. BA cũng tạo ra các tài liệu yêu cầu chi tiết, làm việc chặt chẽ với các bên liên quan. Và đảm bảo các dự án công nghệ thông tin đáp ứng mục tiêu kinh doanh của tổ chức.
2. Vai trò của BA trong kinh doanh

2.1. Cầu nối chiến lược:
- BA kết nối mục tiêu kinh doanh tổng thể với các giải pháp công nghệ cụ thể. Đảm bảo mọi dự án đều phục vụ chiến lược dài hạn của doanh nghiệp.
- Họ phân tích và diễn giải các mục tiêu chiến lược thành các yêu cầu chi tiết và khả thi cho đội ngũ kỹ thuật thực hiện. Và đánh giá tác động của các quyết định công nghệ đối với chiến lược kinh doanh. Điều này giúp ban lãnh đạo đưa ra quyết định sáng suốt.
- Họ sẽ theo dõi xu hướng thị trường và công nghệ mới. Và đề xuất cách áp dụng để duy trì lợi thế cạnh tranh của tổ chức.
2.2. Phân tích và tối ưu hóa:
- BA nghiên cứu kỹ lưỡng các quy trình kinh doanh hiện tại. Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để xác định điểm mạnh và điểm yếu.
- Họ áp dụng các kỹ thuật mô hình hóa quy trình để trực quan hóa luồng công việc. Giúp dễ dàng nhận diện các nút thắt và cơ hội cải tiến.
- BA đề xuất và đánh giá các giải pháp tối ưu hóa. Đặc biệt cân nhắc cả yếu tố hiệu quả và chi phí để đảm bảo lợi ích tối đa cho tổ chức.
- Họ làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan để triển khai các cải tiến. Đồng thời, theo dõi hiệu quả và liên tục điều chỉnh để đạt kết quả tốt nhất.
2.3. Quản lý yêu cầu:
Business Analyst quản lý yêu cầu bằng cách thu thập thông tin từ các bên liên quan, phân tích và làm rõ nhu cầu. Tạo ra bộ yêu cầu nhất quán và khả thi. Họ tài liệu hóa yêu cầu bằng các công cụ chuyên dụng, đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác đến đội phát triển. BA cũng quản lý sự thay đổi của yêu cầu trong suốt vòng đời dự án. Đánh giá tác động và đảm bảo mọi thay đổi được cập nhật đúng cách.
2.4. Trung gian giao tiếp:
Họ kết nối hiệu quả giữa các bên liên quan như đội ngũ kinh doanh, kỹ thuật và quản lý. Đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác và rõ ràng. BA sử dụng kỹ năng giao tiếp xuất sắc để diễn giải nhu cầu kinh doanh thành ngôn ngữ kỹ thuật. Và ngược lại, giúp giảm thiểu hiểu nhầm và xung đột. Họ tổ chức các cuộc họp, tạo báo cáo và thuyết trình. Để đảm bảo tất cả các bên đều hiểu rõ mục tiêu và tiến độ của dự án.
3. Những kỹ năng cần có khi muốn trở thành BA

3.1. Kỹ năng phân tích
khả năng xử lý thông tin phức tạp từ nhiều nguồn, nhận diện mẫu hình và xu hướng trong dữ liệu kinh doanh. Họ thành thạo trong việc phân tích và mô hình hóa quy trình, xác định khoảng cách giữa hiện trạng và mục tiêu, cũng như đánh giá chi phí-lợi ích của các giải pháp đề xuất. Những kỹ năng này giúp BA đưa ra các đề xuất dựa trên dữ liệu, hỗ trợ quá trình ra quyết định và cải tiến hiệu quả hoạt động của tổ chức.
3.2. Giao tiếp hiệu quả
khả năng truyền đạt ý tưởng phức tạp một cách rõ ràng. Lắng nghe tích cực để hiểu nhu cầu thực sự của các bên liên quan. Và thuyết trình thuyết phục trước nhiều đối tượng. BA cũng cần có kỹ năng viết chuyên nghiệp để tạo ra các tài liệu như báo cáo và đặc tả yêu cầu. Họ phải linh hoạt trong việc điều chỉnh phong cách giao tiếp phù hợp với từng tình huống. Đảm bảo rằng thông tin được truyền đạt hiệu quả trong mọi bối cảnh công việc.
3.3. Tư duy kinh doanh
Khả năng hiểu sâu sắc về chiến lược và mục tiêu của tổ chức, cùng với khả năng nhận diện cơ hội và thách thức trong môi trường kinh doanh. BA có thể phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động như thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng ngành. Họ liên kết được các quyết định kỹ thuật với tác động kinh doanh, đồng thời đề xuất giải pháp cân bằng giữa nhu cầu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn. Tư duy này giúp BA đưa ra các đề xuất có giá trị, góp phần vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
3.4.Tư duy phản biện
Khả năng phân tích thông tin một cách khách quan và logic để đưa ra quyết định sáng suốt. BA thường xuyên đặt câu hỏi sâu sắc để khám phá các khía cạnh khác nhau của vấn đề. Không chấp nhận thông tin bề mặt mà luôn tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ. Họ có khả năng nhận diện và kiểm tra các giả định, đánh giá chất lượng của bằng chứng, và xem xét các quan điểm khác nhau trước khi đưa ra kết luận. BA sử dụng logic để phân tích mối quan hệ nhân quả và dự đoán kết quả tiềm năng của các quyết định. Tư duy này giúp họ đưa ra các giải pháp sáng tạo và hiệu quả cho các thách thức kinh doanh phức tạp.
Ý kiến chuyên gia

Kathleen B. Hass
Một chuyên gia hàng đầu và tác giả nhiều sách về Business Analysis
“Mục tiêu chính của một Business Analyst là xác định nhu cầu kinh doanh của khách hàng và các bên liên quan để đưa ra giải pháp cho các vấn đề kinh doanh.”
4. Tổng kết
Trên đây là những thông tin chi tiết về BA cũng như những kỹ năng cần thiết để thành công trong lĩnh vực này. Nghề BA đang ngày càng được chú ý nhờ tính đa dạng và cơ hội phát triển cao. Nếu bạn đang tìm kiếm một chương trình đào tạo chuyên sâu về Business Analysis, hãy tham khảo các khóa học chuyên nghiệp từ các tổ chức uy tín. Với đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm thực tế và chương trình học cập nhật, bạn sẽ được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để bước vào thị trường việc làm đầy tiềm năng và cơ hội của ngành BA.
Xem thêm các bài viết khác:
>> 3 Ví dụ về phong cách lãnh đạo dân chủ, tìm hiểu và giải thích
>> Các Bước Cần Thiết Để Chạy Quảng Cáo Website Đạt Hiệu Quả Cao
>> Mẫu nội dung thư mời khai trương thu hút khách hàng 2024
—————————————————–
CAS- ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN DIGITAL MARKETING
Địa chỉ: 201 đường III, Phường Phước Long B, Thành phố Thủ Đức
Fanpage: CAS VIỆT NAM
Hotline: 0901 333 348
Đăng ký khóa học Digital Marketing của CAS TẠI ĐÂY