Digital marketing gồm những mảng nào? Tổng quan các lĩnh vực chính

Digital marketing đang trở thành xu hướng tiếp thị không thể thiếu của các doanh nghiệp trong kỷ nguyên số. Nhưng digital marketing gồm những mảng nào? Hiểu rõ và làm chủ các lĩnh vực chính của digital marketing sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược tiếp thị toàn diện, đa kênh và tối ưu hiệu quả. Bài viết này sẽ cùng bạn khám phá các mảng cốt lõi của digital marketing như SEO, social media marketing, email marketing, mobile marketing, content marketing,… qua góc nhìn chuyên sâu của các chuyên gia hàng đầu.

1. Search Engine Optimization (SEO) – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

SEO luôn giữ vai trò then chốt và nền tảng trong digital marketing. SEO giúp cải thiện thứ hạng, tăng mức hiển thị và thu hút traffic chất lượng từ các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo…

1.1. Nghiên cứu và lựa chọn từ khóa

Xác định từ khóa mục tiêu phù hợp với sản phẩm, dịch vụ và thị trường của doanh nghiệp
Phân tích lượng tìm kiếm và mức độ cạnh tranh để lựa chọn từ khóa tối ưu
Sử dụng công cụ nghiên cứu từ khóa như Google Keyword Planner, Ahrefs, Semrush…

1.2. Tối ưu hóa on-page

Content Marketing: Tạo nội dung chất lượng, độc đáo và tối ưu cho từ khóa mục tiêu
Cấu trúc website thân thiện với SEO: Sitemap, breadcrumbs, URL tối ưu, tốc độ tải trang
Technical SEO: Meta tags (title, description, keywords), schema markup, tối ưu hình ảnh, mã hóa 404,…

1.3. Tối ưu hóa off-page

Xây dựng hệ thống backlink chất lượng, đa dạng về chủ đề và tự nhiên
Digital PR: Quảng bá nội dung, xây dựng quan hệ với báo chí, influencers,…
Local SEO: Tối ưu hóa Google My Business, xây dựng citation, review

2. Social Media Marketing (SMM) – Tiếp thị truyền thông xã hội

SMM đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu, lan tỏa thông điệp và gia tăng sự gắn kết với khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội.

2.1. Xây dựng và quản lý tài khoản mạng xã hội

Tạo fanpage, group trên Facebook, Instagram, Tiktok, Zalo…
Thiết lập hình ảnh thương hiệu thống nhất: Ảnh đại diện, cover, thông tin giới thiệu,…
Quản lý và phát triển cộng đồng: Tăng tương tác, đối thoại 2 chiều với khách hàng
Xử lý khủng hoảng truyền thông trên mạng xã hội

2.2. Sáng tạo và đăng tải nội dung hấp dẫn

Xây dựng kế hoạch nội dung theo chủ đề, mục tiêu
Sử dụng đa dạng format bài đăng phù hợp từng nền tảng: Hình ảnh, infographic, video ngắn (Reels, Tiktok, Shorts),…
Tối ưu nội dung với hashtag, thời điểm đăng tải để tăng tầm tiếp cận
Tổ chức minigame, cuộc thi để thúc đẩy sự tham gia và lan tỏa của người dùng

2.3. Chạy quảng cáo mạng xã hội

Xác định mục tiêu quảng cáo: Nhận biết thương hiệu, tương tác, lead, chuyển đổi,…
Lựa chọn đối tượng quảng cáo phù hợp dựa trên vị trí địa lý, độ tuổi, sở thích,…
Tối ưu ngân sách, lịch đăng quảng cáo định kỳ, liên tục
A/B testing để lựa chọn mẫu quảng cáo tối ưu nhất

3. Email Marketing – Tiếp thị qua email

Email marketing giúp doanh nghiệp duy trì và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng một cách chủ động và hiệu quả với chi phí thấp.

3.1. Xây dựng và phân khúc danh sách email

Thu thập email khách hàng từ website, sự kiện, chương trình khuyến mãi,…
Phân loại, phân khúc email dựa trên hành vi, sở thích, nhu cầu của từng nhóm
Sử dụng các nền tảng email marketing như Mailchimp, SendGrid để quản lý danh sách

3.2. Thiết kế email template ấn tượng

Tạo giao diện email responsive, tương thích đa thiết bị
Tối ưu trải nghiệm người dùng: Nội dung súc tích, CTA nổi bật, thông tin liên hệ rõ ràng
Sử dụng visual elements (hình ảnh, icon, video) để tăng sự hấp dẫn

3.3. Triển khai các chiến dịch email marketing

Welcome series: Chào đón khách hàng mới, giới thiệu thương hiệu, sản phẩm dịch vụ
Bản tin định kỳ (newsletter): Cập nhật tin tức, bài viết, chương trình mới
Email quảng cáo: Khuyến mãi, mã giảm giá, sản phẩm mới
Abandoned cart emails: Nhắc nhở khách hoàn tất thanh toán giỏ hàng

4.Mobile Marketing – Tiếp thị di động

Mobile marketing tập trung vào việc tiếp cận và truyền tải thông điệp tới khách hàng trên thiết bị di động như smartphone, tablet.

4.1. Quảng cáo trên di động

In-app advertising: Quảng cáo banner, interstitial, video reward trong ứng dụng
Mobile game advertising: Tích hợp thông điệp, sản phẩm vào trò chơi di động
QR code: Thêm mã QR trên quảng cáo ngoài trời, bao bì sản phẩm để tạo tương tác

4.2. SMS Marketing

Gửi tin nhắn SMS giới thiệu sản phẩm, khuyến mãi cho cơ sở dữ liệu khách hàng
SMS API: Tích hợp tính năng SMS vào website hoặc ứng dụng di động
Xây dựng chiến lược SMS phù hợp với từng nhóm khách hàng

4.3. Mobile App Marketing

App Store Optimization (ASO): Tối ưu ứng dụng trên kho ứng dụng (App Store, Google Play)
Xây dựng ứng dụng di động với các tính năng thiết thực, trải nghiệm người dùng tốt
Chạy quảng cáo để gia tăng lượt tải về và sử dụng ứng dụng
Push notifications: Gửi thông báo tới người dùng ứng dụng về chương trình khuyến mãi, cập nhật mới

5. Content Marketing – Tiếp thị nội dung

Content marketing tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung giá trị, hấp dẫn và phù hợp giúp thu hút khách hàng mục tiêu.

5.1. Blog và bài viết trên website

Xây dựng blog chuyên sâu về chủ đề ngành, giải pháp vấn đề của khách hàng
Tối ưu bài viết chuẩn SEO: Nghiên cứu từ khóa, cấu trúc bài, tối ưu meta data,…
Guest post: Viết bài trên các trang web uy tín để xây dựng backlink, uy tín thương hiệu

5.2. Nội dung đa phương tiện

Video marketing: Sản xuất video giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, phỏng vấn chuyên gia,…
Podcast: Tạo nội dung âm thanh chuyên sâu, phù hợp với nhu cầu tìm hiểu sâu về chủ đề
Infographic: Thiết kế infographic để trình bày thông tin phức tạp dễ hiểu, sinh động

5.3. Tài liệu tham khảo

Ebook, whitepaper: Cung cấp kiến thức chuyên môn qua tài liệu điện tử
Case study: Chia sẻ câu chuyện thành công, kinh nghiệm triển khai giải pháp
Báo cáo nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng, xu hướng ngành

>Mô hình PEST là gì? Ví dụ về mô hình PEST

>>Facebook Retargeting: Chiến lược tiếp thị hiệu quả cho doanh nghiệp

Khóa học Digital Marketing ngắn hạn tại TpHCM.

CAS- ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN DIGITAL MARKETING

Địa chỉ: 201 đường III, Phường Phước Long B, Thành phố Thủ Đức

Fanpage: CAS VIỆT NAM

Hotline: 0901 333 348

Đăng ký khóa học Digital Marketing của CAS TẠI ĐÂY